Chia sẻ tâm huyết của Kiều Nhung về những nguyên tắc thành công trong tư vấn bảo hiểm nhân thọ

Lê Thị Kiều Nhung - chuyên viên tư vấn bảo hiểm chuyển nghiệp

Với sự đam mê và tâm huyết với nghề, Kiều Nhung đã giúp rất nhiều khách hàng của mình có được sự bảo vệ và an tâm trong tương lai.

Trong chia sẻ gần đây, chị Nhung đã nhấn mạnh về các nguyên tắc để trở thành một chuyên viên tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công.

Kiến thức chuyên môn: Để tư vấn bảo hiểm nhân thọ một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, chuyên viên cần nắm vững kiến thức chuyên môn về sản phẩm bảo hiểm, quy trình giải quyết yêu cầu bồi thường, và các chính sách mới nhất của ngành.

Tâm huyết và đam mê: Tư vấn bảo hiểm nhân thọ không chỉ là một công việc mà còn là một sứ mệnh. Chuyên viên cần có tâm huyết và đam mê để giúp đỡ khách hàng bảo vệ tài sản và định hướng tương lai.

Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục là yếu tố quan trọng trong việc tư vấn bảo hiểm. Chuyên viên cần biết lắng nghe khách hàng, đưa ra giải pháp phù hợp và thuyết phục họ đưa ra quyết định đúng đắn.

Tư duy sáng tạo: Tư duy sáng tạo giúp chuyên viên tư vấn bảo hiểm nhân thọ đưa ra những giải pháp phù hợp và linh hoạt cho khách hàng. Chuyên viên cần có khả năng tư duy sáng tạo để tạo ra giá trị và lợi ích cho khách hàng.

Sự kiên trì và kiên nhẫn: Tư vấn bảo hiểm nhân thọ là một quá trình dài và phức tạp, yêu cầu sự kiên trì và kiên nhẫn của chuyên viên. Chuyên viên cần luôn kiên trì trong việc giải thích, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo họ hiểu rõ về sản phẩm bảo hiểm và đưa ra quyết định phù hợp.

Hiểu ý khách hàng: Tư vấn bảo hiểm và khách hàng luôn trong tình trạng mâu thuẫn với nhau, nhân viên tư vấn lúc nào cũng phải đối mặt với sự từ chối của khách hàng với nhiều lý do. Muốn tránh khỏi sự từ chối và để đạt được mục đích giới thiệu và chào bán sản phẩm bảo hiểm tư vấn viên phải hiểu ý khách hàng, nhu cầu của khách hàng để cung cấp đúng sản phẩm khách hàng muốn. Nếu không nhạy cảm và không thông cảm với khách hàng thì dù bạn có học bao nhiêu kỹ năng bán hàng cũng không có được khả năng ấy. 

Thận trọng trong công việc: Nhân viên tư vấn khi tiếp cận khách hàng cần phải có khả năng quan sát nhạy bén, phải suy nghĩ tỉ mỉ, chặt chẽ, như vậy mới không bỏ sót những việc xem ra không đáng gì, đôi khi việc ấy có liên quan đến việc giao dịch lớn.

Về phong cách, ăn nói, cử chỉ, trang phục, dáng vẻ bên ngoài là điều kiện để cho khách hàng có sự thiện cảm tạo sự tín nhiệm đối với khách hàng, biết đối nhân xử thế, nhân viên tư vấn đến với khách hàng không phải là sản phẩm mà chính bản thân mình, tác phong của người tư vấn còn thể hiện đến công ty. Điều đó sẻ giúp bạn thành công trên thương trường cạnh tranh.

Có rất nhiều cách để giúp chúng ta thành công trong công việc tư vấn bảo hiểm nhân thọ, nhưng trên đây là những kinh nghiệm chị Nhung đã đúc rút sau nhiều năm trong nghề. Hi vọng những chia sẻ của chị sẽ giúp ích cho bạn trở thành một chuyên viên tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công và được nhiều khách hàng tin tưởng và yêu mến.